倔強(qiáng)的工匠精神:我們不相信物美價(jià)廉!
發(fā)布日期:2023-09-20 瀏覽次數(shù):2235
說(shuō)起德國(guó)制造,你也許不知道他們?cè)?jīng)背負(fù)的那個(gè)屈辱,你只知道西門子、奔馳、寶馬、拜耳、漢高、阿迪達(dá)斯等品牌都是德國(guó)的,還成了享譽(yù)全球的高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。德國(guó)精神是如何得以弘揚(yáng)的呢?德國(guó)制造,不追求價(jià)格,但追求價(jià)值,不追求外在,但追求細(xì)節(jié),不追求廣告,但追求口碑,不追求速度,但追求質(zhì)量!德國(guó)工匠:我們不相信物美價(jià)廉!
德意志民族是很晚才開(kāi)始搞工業(yè)化的,英、法完成工業(yè)革命時(shí),德國(guó)還是個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)。
但是如今,在這個(gè)只有 8000萬(wàn)人口的國(guó)家,竟有 2300 多個(gè)世界名牌。是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國(guó)制造”?
1、『德國(guó)制造』曾經(jīng)是帶有侮辱性的符號(hào)
德國(guó)人進(jìn)入工業(yè)化后也經(jīng)過(guò)“山寨階段”:向英、法學(xué)習(xí),偷人家的技術(shù),仿造人家的產(chǎn)品。
為此,英國(guó)議會(huì)還特別在1887年8月23日通過(guò)對(duì)《商標(biāo)法》的修改,要求所有進(jìn)入英國(guó)本土和殖民地市場(chǎng)的德國(guó)進(jìn)口貨必須注明“德國(guó)制造”。“Made in Germany”在當(dāng)時(shí)實(shí)際上是一個(gè)帶有侮辱性色彩的符號(hào)。
德國(guó)進(jìn)入工業(yè)化時(shí)代之初,大學(xué)的科學(xué)研究是與生產(chǎn)領(lǐng)域完全脫節(jié)的。盡管那時(shí)“世界科學(xué)中心”在德國(guó),但是美國(guó)人很聰明,他們?cè)诘聡?guó)拿到學(xué)位回國(guó)后,不是一味地跑到大專院校里做研究工作,而是進(jìn)入到市場(chǎng)里去辦企業(yè)。
19世紀(jì)90年代初,德國(guó)科學(xué)家跑到美國(guó)一看,發(fā)現(xiàn)美國(guó)工業(yè)品的科技含金量最高,這才明確提出“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方針,并開(kāi)始大力促進(jìn)應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展。由于德國(guó)有基礎(chǔ)科學(xué)上的雄厚根基,很快就建立起科學(xué)理論與工業(yè)實(shí)踐之間的聯(lián)系,從而在半個(gè)世紀(jì)時(shí)間里將世界一流的科學(xué)家隊(duì)伍、工程師隊(duì)伍和技術(shù)工人的隊(duì)伍結(jié)合在一起,領(lǐng)導(dǎo)了“內(nèi)燃機(jī)和電氣化革命”,使德國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)獲得了跳躍式的發(fā)展。
此后,德國(guó)的機(jī)械、化工、電器、光學(xué),直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過(guò)硬的產(chǎn)品,“德國(guó)制造”成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞。德國(guó)最有名的公司,幾乎都是從那個(gè)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的。它們直到今天都維持著世界性的聲譽(yù)。
2、珍視“身后名” 不貪“眼前利”
德意志不是個(gè)“喜新厭舊”的民族,德國(guó)人喜歡有經(jīng)歷的東西,有歷史記憶的東西,有文化記憶的東西。
我認(rèn)識(shí)一位德國(guó)教授,他家里現(xiàn)在還有上個(gè)世紀(jì)60年代生產(chǎn)的木頭箱子一樣大的電子管收音機(jī),由于質(zhì)量好,照樣在用。我問(wèn)他,“你還用這么老的東西?”他說(shuō),“是呵,我一看到它,就想起我幼年時(shí)發(fā)生在這收音機(jī)旁的故事,對(duì)我來(lái)說(shuō),這可是比什么都要珍貴的??!”
德國(guó)人生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上10多次,撿起來(lái)依然可以用。德國(guó)建造的居民住房120年也不會(huì)倒,就是被戰(zhàn)火摧毀了,德國(guó)人也一定要按原樣將其重建起來(lái)。
有一張關(guān)于德國(guó)建筑物的照片,名叫“不變的德國(guó)”,展現(xiàn)的是二戰(zhàn)以后德國(guó)人修的房子,完全是中世紀(jì)式晚期巴洛克時(shí)代和洛可可時(shí)代的風(fēng)格。為什么?二戰(zhàn)結(jié)束后,德國(guó)幾乎所有的城市都成了一片廢墟,那些古老的房子基本上都被戰(zhàn)火摧毀,德國(guó)人非常心疼,因?yàn)榈聡?guó)人就是喜歡自己的文化。怎么辦?德國(guó)人死活也要把當(dāng)年的照片找出來(lái),把當(dāng)年的設(shè)計(jì)圖找出來(lái),一定要按原樣一座座地重修起來(lái)。今天你跑到德國(guó)去看,大多數(shù)城市都沒(méi)有什么現(xiàn)代建筑,幾乎全是巴洛克、洛可可時(shí)代的風(fēng)格。
德國(guó)有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國(guó)飛機(jī)全部炸毀,德國(guó)人心疼得不得了,那座歌劇院是過(guò)去建了200年才建好的,結(jié)果毀于一旦。怎么辦?
二戰(zhàn)后德國(guó)人就把這片廢墟圈起來(lái),搞了一批科學(xué)家、文化學(xué)家、考古學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人,大約上百號(hào)人,花了35年時(shí)間,把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了,你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院,怎么也看不出來(lái)是炸彈炸爛了以后又重新裝回來(lái)的,這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。聯(lián)合國(guó)科教文組織的人說(shuō),“這個(gè)行動(dòng)本身就屬于世界文化遺產(chǎn)”。正是由于德國(guó)熱愛(ài)、尊重自己的文化到了如此地步,所以才叫“不變的德國(guó)”。
由于德國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不靠房地產(chǎn)市場(chǎng),所以一位德國(guó)建筑師很難拿到一個(gè)建筑項(xiàng)目,好不容易中了標(biāo),就一定會(huì)精心設(shè)計(jì),一定要把它搞成一個(gè)藝術(shù)精品,一定要讓它流芳百世。
因此,在德國(guó),你永遠(yuǎn)也看不到有兩座建筑物會(huì)是一樣的。
因此人們說(shuō),德國(guó)建筑師重視的不是“眼前利”,而是“身后名”。一枚小小的螺絲釘,折射出德國(guó)制造業(yè)傳承的“工匠精神”。
所謂“工匠精神”,就是一名工匠要有良好的敬業(yè)精神,對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致,“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。
貝希斯坦是德國(guó)享譽(yù)世界的鋼琴制造商。成立162年來(lái),貝希斯坦始終秉承精益求精的精神來(lái)制造鋼琴,每一臺(tái)鋼琴都當(dāng)做藝術(shù)品來(lái)打磨。
為了保證制琴技師的專業(yè)水準(zhǔn),貝希斯坦建立了一套學(xué)徒培養(yǎng)制度,2012年在全球僅招收2名學(xué)徒,2013年才開(kāi)始增至每年6名。公司服務(wù)部主管、鋼琴制作大師維爾納·阿爾布雷希特說(shuō),學(xué)徒們需要進(jìn)行3年半的輪崗學(xué)習(xí),每個(gè)學(xué)徒會(huì)在每個(gè)部門待上1周至1個(gè)月,每個(gè)部門都派最優(yōu)秀的老技師親自教授鋼琴制造技能。
貝希斯坦不僅培養(yǎng)鋼琴制作師,還為在全世界出售的鋼琴培養(yǎng)服務(wù)技工。阿爾布雷希特說(shuō):“德國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)體系非常獨(dú)特,許多人都認(rèn)為貝希斯坦的鋼琴制作師培訓(xùn)是最好的。”
法蘭克福財(cái)經(jīng)管理大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家博飛說(shuō),德國(guó)制造業(yè)的研發(fā)人員不需要考慮“性價(jià)比”,他們所追求的是生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是“但求最好,不怕最貴”。這也是為什么一些德國(guó)制造的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上能夠占據(jù)高端市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
博飛長(zhǎng)期跟蹤、研究德國(guó)中小企業(yè)。他說(shuō),眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)是德國(guó)中小企業(yè)的鮮明特點(diǎn),一兩年甚至三五年的行業(yè)環(huán)境變化,不會(huì)影響他們對(duì)自身產(chǎn)品的專注。因?yàn)閷W?,德?guó)企業(yè)主往往窮其一生打造一件精品,甚至子承父業(yè),世代相傳。
德國(guó)除了有人們耳熟能詳?shù)谋捡Y、寶馬、奧迪、博世和西門子等知名品牌之外,還有數(shù)以千計(jì)普通消費(fèi)者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的中小企業(yè),它們大部分“術(shù)業(yè)有專攻”,一旦選定行業(yè),就一門心思扎根下去,心無(wú)旁騖,在一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品上不斷積累優(yōu)勢(shì),在各自領(lǐng)域成為“領(lǐng)頭羊”。
在德國(guó)下薩克森州的奧斯納布呂克市,有家企業(yè)叫漢宏國(guó)際物流公司,公司總裁克勞澤·黑爾曼說(shuō),德國(guó)中小企業(yè)尤其是家族企業(yè)對(duì)自身所處的行業(yè)有一種情結(jié),即使行業(yè)暫時(shí)不景氣,他們也不會(huì)輕言放棄。
對(duì)于大多數(shù)德國(guó)人來(lái)說(shuō),“完美”是不存在的,無(wú)論一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)事物有多美好,總有變得更好的可能性。德國(guó)的制造業(yè)企業(yè)目光就投射到這些可能性上。

